Ultima actualización

2025-08-11

Como funciona

El sistema recibe solicitudes de turnos enviadas por el cliente a través de WhatsApp, interpreta automáticamente la intención del mensaje y consulta la disponibilidad. Luego, responde con opciones, confirma la reserva y registra los datos, enviando recordatorios antes de la cita. Todo el proceso es automático, sin intervención manual.

Cuando utilizar esta herramienta

Este workflow es ideal para empresas, negocios y profesionales que manejan turnos, citas o reservas y desean:

• Reducir tiempo y errores en la coordinación manual.
• Atender solicitudes incluso fuera del horario laboral.
• Centralizar la información de reservas en un solo lugar.
• Ofrecer confirmaciones y recordatorios automáticos para minimizar ausencias.
• Escalar la atención sin necesidad de aumentar personal.

Aplica a múltiples sectores: clínicas, consultorios, gimnasios, centros de estética, talleres mecánicos, inmobiliarias, salones de belleza, asesorías, entre otros.

Como lo hace

La automatización combina herramientas y servicios de forma coordinada:

• Whapi: Captura y envía mensajes de WhatsApp al flujo de trabajo mediante webhook.
• n8n: Orquesta el flujo, conectando todas las herramientas y gestionando la lógica de negocio.
• OpenAI: Analiza el mensaje para determinar la intención del cliente y extraer datos clave (fecha, hora, servicio).
• Google Calendar: Consulta la disponibilidad y crea los eventos confirmados.
• Google Sheets: Registra cada turno para reportes, control y análisis.
• SMTP: Envía correos de confirmación y recordatorios programados automáticamente.

El resultado es un sistema de reservas 100% automatizado, flexible y escalable, que puede adaptarse a cualquier negocio que requiera agendamiento de citas.

Puesta en marcha

Para llevar adelante este sistema se necesita un entorno donde alojar la automatización:

• Si tienes servidor propio, se instala y configura ahí mismo.
• Si no tienes servidor, podes contratar nuestro plan CLOUD que funcione 24/7.

En ambos casos, son necesarias las credenciales (WhatsApp, Google Calendar/Sheets, correo) para la puesta en marcha.